+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Люстра товар ненадлежащего качества

Люстра товар ненадлежащего качества

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе председательствующего Расторгуевой Н. Москвы от 10 июня г. В обоснование иска Гребнев А. При обращении в ООО "Леруа Мерлен Восток" с требованием произвести замену некачественного товара, выяснилось, что вся имеющаяся в наличии партия аналогичного товара имеет идентичные недостатки, и в последствии в новых партиях поставляемого товара от Ответчики в своих ответах на претензии истца отказали в замене некачественного товара по причине отсутствия в наличии качественных люстр и прекращения поставок от производителя, ООО "Леруа Мерлен Восток" предложило истцу вернуть деньги за некачественный товар, однако Гребнев А. В судебном заседании суда первой инстанции истец Гребнев А.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат денег за товар надлежащего качества

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права покупателя при покупке товара ненадлежащего качества

Подписаться Гарантия Порядок расчетов с покупателями, оказание услуг по продаже, доставке, возврату товара через Интернет-магазин, осуществляется на основании Постановления Правительства РФ от 27 сентября г.

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются ГК Российской Федерации, ст. Приемка товара Покупателем по количеству и качеству производится в соответствии с требованиями Гражданского кодекса РФ.

В случае выявления расхождений между переданным товаром и товаросопроводительным документам по количеству, качеству и ассортименту Покупатель обязан: При самовывозе товара немедленно сообщить о них Поставщику, при этом стороны составляют двусторонний акт с перечнем выявленных несоответствий и сроков их устранения.

В случае приобретения товара дистанционным способом и осуществлении доставки товара Продавцом или посредством транспортной компании Покупатель обязан в течении трех рабочих дней письменно известить Продавца о выявленных расхождениях или дефектах.

Обмен товара В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара и оформления нового заказа.

Возврат товара надлежащего качества Возврат товара надлежащего качества возможен после получения товара в течении 7 дней в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара товарный чек, товарно-транспортная накладная.

При отказе покупателя от товара продавец возвращает ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и заявления на возврат товара.

В пределах указанного срока, продавец вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств. При возврате Покупателем товара надлежащего качества оформляется накладная на возврат и заполняется заявление на возврат товара в произвольной форме.

Заявление на возврат товара оформляется на имя Продавца с указанием полного наименования Продавца. В заявлении указываются: ФИО, паспортные данные Покупателя с указанием контактного телефона и реквизитов для перечисления денежных средств за возврат товара.

К заявлению должны быть приложены документы, подтверждающие приемку и оплату товара - Кассовый чек, Товарная накладная. Возврат товара надлежащего качества возможен двумя способами: вывоз товара от Покупателя силами Продавца. В этом случае возврат денежных средств за товар производится за вычетом стоимости услуг Продавца по вывозу товара.

Возврат товара надлежащего качества из регионов производится посредством транспортной компании за счет Покупателя. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым производилась оплата заказа. Возврат денежных средств Покупателю при безналичном расчете, производится на реквизиты, указанные в заявлении.

При расчетах днем возврата денежных средств, считается день списания денежных средств со счета Продавца или выдача их из кассы Продавца, исключение составляют заказы, оплаченные через электронные кошельки.

Возврат денежных средств за такие заказы производится в индивидуальном порядке, для чего необходимо обратиться с запросом в службу работы с клиентами. Возврату и Обмену не подлежат Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.

Товар с измененными потребительскими свойствами. К измененным потребительским свойствам относится: внесение изменений в конструкцию изделия или её элементы изменение цвета изделия посредством нанесения краски на любые его части технические изменения электрических компонентов изделия Претензии по товару ненадлежащего качества.

Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору и информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, которая содержится в технической документации, прилагаемой к товару и на этикетках, путем нанесения маркировки либо иными способами, предусмотренными для отдельных видов товаров.

Хранение и эксплуатация товара должны осуществляться с соблюдением условий назначения и хранения, указанных в маркировке товара или в соответствии с техническими регламентами хранения и эксплуатации группы товаров, к которой принадлежит этот товар. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не соответствующий требованиям ГОСТов и сертификатов качества, который не может обеспечить исполнение заявленных функциональных качеств.

О выявленных в процессе эксплуатации скрытых дефектах Покупатель письменно извещает Продавца. Представители Продавца и Покупателя составляют акт по факту осмотра товара, имеющего недостатки, который Продавец обязан подписать либо подписать с разногласиями.

При возврате Покупателем товара ненадлежащего качества оформляется накладная на возврат и заполняется заявление на возврат товара в произвольной форме. Возврат товара ненадлежащего качества возможен двумя способами: вывоз товара от Покупателя силами Продавца. Возврат товара надлежащего качества из регионов производится посредством транспортной компании за счет Продавца.

Гарантия и возврат Гарантийные обязательства: На все люстры светильники распространяется гарантия от 6 до 36 месяцев в зависимости от производителя при условии соблюдения всех правил эксплуатации. Срок службы светильника при правильной эксплуатации составляет не менее 5 лет. В случае обнаружения неисправности в течение 14 дней с момента покупки, мы без дополнительной экспертизы меняем модель на аналогичную, гарантийный ремонт с ожиданием Вас не побеспокоит.

Гарантия Гарантия на люстры и светильники Мы реализуем только оригинальный товар, закупленый напрямую у производителя. На все люстру мы редлагаем собственную грантию 3 года! По вашей просьбе готовы предоставить все необходимые сертификаты соответствия. Мы дорожим своей репутацией и заинтересованы в постоянных клиентах и положительных отзывах, поэтому в интернет магазине освещения Люструм.

Доставка и оплата

Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации. С какого момента начинается гарантия? Обслуживание по гарантии включает в себя: устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах; обмен на аналогичный товар без доплаты; обмен на похожий товар с доплатой; возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя. Правила обмена и возврата товара: Обмен и возврат продукции надлежащего качества Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если: товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара; товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене. Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования.

Гарантийные обязательства

Условия возврата и обмена товаров Замена товара ненадлежащего качества. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец изготовитель, поставщик, представитель далее ПРОДАВЕЦ обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара ПРОДАВЦОМ - заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования. При отсутствии у ПРОДАВЦА необходимого для замены товара на день предъявления потребителем требования о его заменепродавец должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования. Потребитель вправе предъявить ПРОДАВЦУ требование о предоставлении потребителю на период замены безвозмездно во временное пользование аналогичного товара. Порядок предоставления таких товаров, а также перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливаются Правительством Республики Беларусь.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара. ОБМАН продавцов?
BY, связанные с реализацией прав потребителя. Уверены: кроме людей, задававших вопросы, эта информация пригодится и многим другим потребителям.

Приобретая у нас, вы можете не переживать за качество купленной продукции, весь товар сертифицирован, а процедуры обмена и возврата простые и прозрачные. Отмена заказа Для отмены заказа вам достаточно позвонить и представиться. Далее назовите номер телефона на который оформляли заказ или номер самого заказа. Возврат и обмен товара Не забывайте проверять товар на целостность и комплектацию в присутствии курьера! В случае обнаружения брака вы имеете право отказаться от заказа. Если товар вам не понравился, не подошел по цвету и характеристикам или вы просто передумали, а курьер уже уехал — ничего страшного! В течении 30 дней вы можете вернуть товар и получить назад свои деньги, а в течении 30 дней можете обменять его на любой другой товар. Товар ненадлежащего качества — это товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка. К товару ненадлежащего качества также относится товар, возвращаемый по причине несоответствия заказанному артикул, цвет, качество, размер.

Люстра Osgona VIOLETTA 843084

Все новости Возврат Товара надлежащего качества Клиент вправе изменить решение о покупке и отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара - в течение 14 дней, не считая дня передачи товара клиенту. Возврат полученного товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также при наличии документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Товар можно вернуть только в центральный офис по адресу Москва, ул.

Можно ли вернуть по закону Не иметь следов эксплуатации царапин, сколов, пятен и проч. Возврат товара ненадлежащего качества в интернет-магазин В данный перечень входят все товары с гарантийным сроком, указанным в их техническом паспорте или равнозначном документе и имеющейся отметкой о дате реализации. Уважаемые покупатели!

Сроки возврата денег Возврат люстры надлежащего качества Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. При соблюдении всех норм люстра является товаром надлежащего качества. В случае если покупка люстры осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. Порядок действий Покупателю необходимо произвести следующие действия: Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца. Передать продавцу люстру в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.

Перечнем товара надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену утвержденным постановлением правительства рф от 19 января года.

Гарантия и возврат

Гарантия на товары и условия возврата На весь продаваемый товар распространяются следующие гарантийные обязательства: на светильники и грили всех производителей - 12 месяцев со дня покупки. Гарантия не распространяется на источники света лампочки , аксессуары для грилей и предметы декора вазы, фотообои и т. Внешний вид и комплектность товаров, а также комплектность всего заказа должны быть проверены покупателем в момент доставки товара кроме доставки транспортной компанией. При доставке товара, Вы ставите свою подпись в квитанции о доставке, в графе: "Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен". Возврат и обмен товара надлежащего качества По законадательству Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 семи! Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид упаковка, пломбы, ярлыки , потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара накладная, товарный или кассовый чек. Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность. При возврате товара надлежащего качества кроме мебели , наш магазин вернет его стоимость не позднее чем через 10 рабочих дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления об отказе. Стоимость доставки при возврате товара надлежащего качества не возвращается!

Возврат и обмен

Доставка Бесплатная доставка по всей Украине! Подробнее узнать информацию и перечень городов, в которые доставляется товар, можно на сайте перевозчика novaposhta. Получатель подходит к работнику транспортной компании, и говорит ему номер накладной. Сотрудник, убедившись в наличие товара на месте, выносит его из склада. Оплатив и получив товар, клиент имеет право вернуться к зоне выдачи для того, чтобы проверить целостность содержимого, его упаковку, и сам товар. Обратите внимание Целостность товара при транспортировке гарантируется службой доставки. На складе служб доставки товар хранится не более пяти дней, далее будет начислена пеня за хранение. В случае необходимости, товар может быть доставлен курьером на дом.

Можно ли вернуть люстру в магазин?

Гарантия Гарантия и возврат светильников Перед использованием товара рекомендуем ознакомиться с инструкцией по эксплуатации и с рекомендациями производителя по подключению и первому пуску изделия. А также проводить установку и подключение товара силами квалифицированных специалистов.

Гарантия, обмен и возврат товара Гарантия, обмен и возврат товара 1. Общие условия возврата 1. Покупатель вправе отказаться от товара, приобретенного в интернет-магазине www.

Бесплатная юридическая помощь Возврат люстры ненадлежащего качества Вернуть можно любой товар если не прошли 14 дней и остались чеки из магазина. Есть закон о защите прав потребителей и нужно написать заявление с указанием причины возврата. Вы имеете право заменить товар, сдать в ремонт и расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. И всё очень просто.

Гарантии и возврат Мы Гарантируем качество товара и соблюдение прав потребителей. Все люстры и светильники мы продаем официально, поэтому имеем необходимые документы на товары: сертификаты качества и соответствия. Гарантийный срок: 12 месяцев на весь ассортимент, если иной срок не указан в паспорте изделия.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Давид

    Зачем мы платим налоги,если государство нам ни чего не должно(пенсию)?И вы сами говорите,что прорыв(с таким управлением у нас это ге возможно)заменит много рабочих мест,куда пойдут эти люди,где будут брать средства на существование,долгое существование потому что прорыв?

  2. Екатерина

    А ваши рассуждения об искусственном интеллекте даже комментировать не хочется: это явно не ваша территория, и зря вы вообще на нее полезли. Скажу только, что если ИИ заменит труд человека, то как минимум понадобится армия специалистов для обслуживания этого самого ИИ. Т.е. жизнь в итоге не упростится. Да, это действительно в некотором смысле противоречие: человек пытается освободиться от материальной зависимости материального мира, в котором он оказался, для чего строит искусственную среду обитания культуру. Но в результате попадает в зависимость от этой самой культуры. И как найти этот баланс между естественным и искусственным это большой вопрос. Но вот так рассуждать об этом, ни от чего не отталкиваясь это как вилами по воде.

  3. thecerrovsrip

    Символами України як незалежної держави є її Державний герб, Державний прапор та Державний гімн. Державний герб України, Державний прапор України та Державний гімн України затверджуються ВРУ»

  4. nozmadisf

    Что за кликбейт? так можно о любом придуманном бреде пилить видео

© 2018 laurieshenkman.com